“GOVERNANÇA DE TI: ITIL V3 NO GERENCIAMENTO DE SERVIÇOS DAS EMPRESAS” (2013) Revista Eletrônica de Ciências Humanas, Saúde e Tecnologia. Goiás, Brasil, 1(03), p. 34–54. Disponível em: https://revista.fasem.edu.br/index.php/fasem/article/view/40 (Acesso em: 21novembro2024).